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No.17
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CKGマンスリーコラム No.6 |
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あくなき進化が組み込まれた企業風土「トヨタ方式」 馬場 賢 トヨタ自動車は、現在日本最強の企業であり、その指導を受ける企業も多い。その強さの源泉がどこにあるのか、「日経ものづくり（2004年７月から11月号）」に連載された金田秀治さんの記事から探った。 強さの源泉１：ありたい姿へのあくなきチャレンジ (1)業界平均を超える高い目標を目指す 「ありたい姿」を目標とするのであるから、それは当然「業界平均を超えた」高いものになる。例として「直行率＝100％」が挙げられているが、物つくりに係わるものなら「誰もそう思う」はず。それを追求する所が凄い。 (2)知識を超えた智恵で近づく 知識だと「業界横ならび」、知識＋智恵でありたい姿に近づく。目標へ向けての「思考・行動パターン」でも業界レベルを超える取り組みが凄い。 強さの源泉２：進化の仕組みを内蔵 (1)問題を顕在化させる 数値管理（例、業界＝５％、当社＝３％）では動機がうすれる。業界レベルを越えていても問題があるとそれを顕在化させる。そのため「作業や物の流れ」をリーンにし小さな問題でも「直ちに見える」ようにする。 (2)次に、困らせる仕込みを盛り込む トヨタの生産ラインでは、不良発生時に現場作業者の判断で「生産停止」できる仕組みになっている。そこで現場・現物（現行犯逮捕）で原因把握し、即修復して再開する。「困らなければ知恵は出ない」考えによる。 強さの源泉３：全階層での明日への取り組み トヨタの伝統的な強さが現場にあり、また企業の底力は（営業、設計等も含む）「現場の自律性の高さ」にある事は間違いない（必要条件）。 しかしトヨタの場合、当然各階層においても、明日のありたい姿へ向けての取り組みを続けている。 部門レベルは、カンバン方式や自動化生産ライン等のシステムで勝つ。 経営層は、奥田社長の「何も変えない事が最も悪い」という言葉に象徴されるように、環境に変化し続ける経営、戦略で勝つ取り組みである。 ＊＊＊＊ ＊＊＊＊ ＊＊＊＊ 長く製造業に居た立場からすると、上記の全ては「言うは易いが機能させるのは容易ではない」。しかしそれを承知で、上記全てを「これがありたい姿」としてトヨタは追求しているのではないかと思う。 トヨタ方式は突き詰めると「業界平均に甘んじない、そのために智恵を絞らせる」ことかと思う。しかしそれを追求できるのは、（物つくりの前に）「人つくり」、企業文化・企業風土レベルの厚みがあるに違いない。
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