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「ＩＳＯ１４００１認証取得支援」
ＰＤＣＡ技術経営研究所 上野 一郎
中小企業診断協会神奈川県支部の「ＩＳＯ１４００１認証取得支援プロジェクト（以下「プロジェクト」と記す）」の活動について、以下の内容の紹介をした。
「環境問題」は、２１世紀最大の経営課題である。自社の環境問題を解決する経営システムの有力な武器が、ＩＳＯ１４００１環境マネジメントシステムの構築である。構築した環境マネジメントシステムを、第三者の審査登録機関が審査して登録（認証取得）することにより、自社の環境マネジメントシステムが対外的にも国際的にも認められたことになり、環境に優しい企業として、イメージの向上やＥＵへの輸出、グリーン調達への対応などが可能になる。当プロジェクトは、中小企業にマッチした、「ＩＳＯ１４００１認証取得」支援を行っている。
当プロジェクト活動のモットーと特徴は、[表１]の様である。
［表１］ プロジェクトのモットーと特徴
| １．安い |
間接費が不必要で安価 |
| ２．速い |
対応が早く（一人一人が経営者だから）、かつ短期間で認証取得可能とする |
| ３．経営体質改善に役立つ |
経営コンサルタントが、中小企業の経営改善にも役立つ様に支援 |
| ４．プロジェクトとして対応可能 |
問題が生じたとき、プロジェクトとして、あるいは代役として対応 |
| ５．充実したシンプルなテキスト、ひな型文書 |
グループ討議による洗練されたテキスト、ひな型文書の提供 |
| ６．実地に即した支援 |
経験に裏打ちされた実地支援 |
| ７．質問などへの迅速対応 |
メール・電話・ファックスなどを随時受付、速い対応（原則として当日回答） |
当プロジェクトの支援形態は、[表２]の様である。
［表２］ 支援形態
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① |
コンサルティングのみ |
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② |
コンサルティング＋ひな形文書提供 |
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③ |
コンサルティング＋ひな形文書提供＋顧客の環境文書作成 |
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④ |
コンサルティング＋ひな形文書提供＋顧客の環境文書作成 ＋事務局担当
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⑤ |
嘱託として支援 |
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⑥ |
一部のコンサルティング （例えば、内部監査員養成、環境文書チェック）
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⑦ |
その他（ご相談、ひな形文書・テキストのみ提供など） |
提供するひな形文書、テキストは、[表３]の様である。
［表３］ 提供するひな形文書、テキストの例
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１ |
ＩＳＯシステム文書（環境管理マニュアル、規定、手順書、様式など、ひな形一式 |
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２ |
社員教育テキスト |
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３ |
内部監査員養成テキスト（内部監査員を養成する場合）、内部監査チェックリスト |
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４ |
環境関連法規制 |
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５ |
システム構築の仕方 |
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６ |
地球環境問題 |
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７ |
ＩＳＯ１４００１（ＩＳＯ１４００１規格の説明） |
コンサルティングで力を入れていることは、[表４]の様である。
［表４］ コンサルティングで力を入れていること
| １．環境側面抽出・評価、目的・目標設定 |
企業の永遠のテーマである企業体質強化、売上げ拡大、利益増大等の企業発展に結びつく様に、環境側面抽出・評価、目的目標設定 |
| ２．教育・訓練 |
規格で要求している教育・訓練のひな形テキスト提供、教育・訓練の実演、方法説明 |
| ３．環境文書作成 |
シンプルで経営に役に立つ環境文書作成 |
| ４．内部監査 |
内部監査員の養成、チェックリスト作成、内部監査の仕方（内部監査員として監査も担当） |
| ５．現地・現物 |
現地、現物を見て、適切な手順書作成（書きすぎないこと） |
| ６．審査 |
審査に立ち会い、指摘事項に対する適切な是正（過剰是正せず） |
標準コンサルティング回数は、１０回である。但し顧客の要望に合わせて、回数の増減には対応する。また、標準システム構築日数は、１０～１２ヶ月である。こちらも顧客の要望に合わせて、６～１５ヶ月で対応する。
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